Conditions Générales de Vente

1. Rôle de KAF TEN

KAF TEN est une place de marché qui met en relation des acheteurs et des vendeurs indépendants (particuliers, créateurs, boutiques). Le contrat de vente ou de location est conclu directement entre l'acheteur et le vendeur ; KAF TEN n'est ni vendeur, ni loueur des articles proposés sur la plateforme.

2. Prix et disponibilité

Chaque vendeur fixe librement le prix de vente et/ou le tarif de location journalier de ses pièces, ainsi que la caution éventuellement demandée pour une location. La disponibilité affichée reflète le calendrier tenu par le vendeur ; KAF TEN empêche automatiquement toute double réservation sur les mêmes dates pour un même article.

3. Processus de commande

Une commande (achat ou location) suit les étapes suivantes :

• L'acheteur envoie une demande de commande ou de réservation
• Le vendeur accepte ou refuse la demande
• En cas d'acceptation, la commande progresse selon son statut (confirmée, expédiée/en cours, livrée/retournée, terminée)
• Une fois la commande terminée, acheteur et vendeur peuvent se noter mutuellement

4. Paiement

KAF TEN ne traite pas de paiement en ligne et ne détient aucun fonds pour le compte des acheteurs ou des vendeurs. Le règlement s'effectue directement entre les parties, selon les modalités convenues (paiement à la livraison ou lors de la remise de la tenue).

5. Commission de la plateforme

KAF TEN prélève une commission sur chaque transaction menée à terme via la plateforme. Le taux applicable est propre à chaque vendeur, fixé par l'équipe KAF TEN lors de la validation de son compte, et reste identique pour toutes les commandes déjà conclues même s'il est modifié par la suite.

6. Responsabilité du vendeur

Le vendeur est seul responsable de l'exactitude des informations publiées (taille, état, matière, prix) et de la bonne exécution de la commande (préparation, remise, retour en cas de location).

7. Litiges entre utilisateurs

En cas de désaccord entre un acheteur et un vendeur, la messagerie interne est le premier canal à utiliser. Si le litige persiste, il peut être signalé via la fonction de signalement disponible sur la plateforme.